regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.nitkazigla.pl

§1
Informacje ogólne
1. Regulamin zawiera zasady organizacyjne i jego akceptacja jest warunkiem korzystania z sklepu internetowego www.iglaznitka.pl
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Nitka z Igłą Krzysztof Tarka
z siedzibą:
43-300 Bielsko-Biała, ul. Lipnicka 150A
NIP: 937-173-73-43
3. Operatorem sklpu internetowego www.nitkazigla.pl jest:
Nitka z Igłą Krzysztof Tarka
z siedzibą:
43-300 Bielsko-Biała, ul. Lipnicka 150A
NIP:  937-173-73-43
zwany dalej Sklepem, Sprzedającym.
4. Pełna zawartość strony jest własnością Nitka z Igłą, a w szczególności teksty, grafika, fotografie, oraz oprogramowanie są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie, rozpowszechnianie oraz powielanie bez zgody ich właściciela jest zabronione.

§2
Zasady korzystania z usług sklepu
1. Sklep internetowy www.nitkazigla.pl prowadzi sprzedaż ręczników kuchennych, ścierek, obusów, narzut, pościeli, poduszek i innych artykułów wyposażenia wnętrz.
2. Sprzedaż odbywa się poprzez internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym – zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowm www.nitkazigla.pl
3. Klient może dokonywać zakupów w sklepie internetowym www.nitkazigla.pl po uprzedniej rejestracji umożliwiającej założenie własnego konta, lub bez niej, jako użytkownik niezarejestrowany. Rejestracja jest dobrowolna. Rejestracja Klienta ułatwia zawieranie transakcji bez konieczności podawania danych do dostawy przy każdej transakcji i umożliwia otrzymywanie rabatów.
4. Wszystkie dane osobowe Klienta umieszczone w naszym sklepie celem rejestracji bądź składania zamówień są wykorzystywane tylko w celu obsługi zamówień. Klient ma do nich bieżący dostęp po zalogowaniu się w sklepie i prawo ich modyfikacji. Sklep nie udostępnia danych żadnym podmiotom zewnętrznym. Firma Nitka z Igłą zastrzega sobie prawo do wysyłania Klientowi informacji związanych tylko i wyłącznie z zamówieniem.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, wprowadzania nowych towarów, bądź wprowadzania innych zmian. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

§3
Składanie zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są przez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu www.nitkazigla.pl, poprzez e-mail: nitkazigla@gmail.com lub telefonicznie.
2. Zamówienia złożone przez telefon będą przyjmowane w godzinach 9.00 – 17.00.
3. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie prawdziwych i bezbłędnie wypełnionych danych: imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, e-mail.
4. W przypadku podania nieprawdziwych, lub niepełnych, błędnych danych, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży. 
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone mailowo przez Sprzedającego.

§4
Realizacja zamówień i formy płatności
1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. O dostępności lub jej braku informuje adnotacja umieszczona przy każdym towarze. W przypadku niedostępności części zamówionych towarów, a dokonania pomimo tego zakupu towaru przez kupującego, Sprzedający skontaktuje się z Klientem, w celu ustalenia, w jaki sposób zamówienie ma zostać zrealizowane: częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
– przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego – bez opłat,
– pobranie – płatność przy odbiorze przesyłki – kwota podana przy zamówieniu.
3. Kupujący jest zobowiązujący do dokonania płatności kwoty będącej sumą zakupionych towarów i kosztów wysyłki.
4. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu sumy określonej w pkt. 3 niniejszego paragrafu na konto Sprzedającego.
5. W przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 1000,00 (tysiąc złotych 00/100) PLN lub produktów na indywidualne zamówienie, Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany sposobu płatności  przez żądanie przedpłaty części lub całości wartości zamówienia.
6. Zryczałtowany cennik kosztów dostawy na terenie Polski:
– darmowa dostawa kurierem na terenie Polski zamówień na kwotę od 199zł dla zarejestrowanych i nie zarejestrowanych klientów. Poniżej tej kwoty cennik jest następujący:
– InPost kurier po przedpłacie – 17zł
– InPost kurier pobranie – 19zł
-InPost paczkomat po przedpłacie – 15zł
– InPost paczkomat pobranie – 17zł
7. Nie wysyłamy przesyłek zagranicznych “za pobraniem”. Koszty i warunki wysyłek zagranicznych ustalane są indywidualne. Zamówione towary wysyłamy po skompletowaniu całości zamówienia, nie później niż w terminie określonym przy produkcie o najdłuższym czasie realizacji. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia plus przewidywany czas dostarczenia przesyłki. 

§5
Zasady zwrotu towarów
1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (Dz.U. 2014 poz. 827 USTAWA z dnia 30 maja 2014 . o prawach konsumenta). W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Zwrot należności następuje w ciągu 14dni. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. Sprzedawca nie odbiera przesyłek płatnych przy odbiorze (“za pobraniem”).
Aby odstąpić od umowy należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli pisząc na adres e-mail: nitkazigla@gmail.com lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres: 
Nitka z Igłą 
Krzysztof Tarka
ul. Lipnicka 150A
43-300 Bielsko-Biała
2. Wyżej wymienione warunki nie dotyczą produktów wykonanych według indywidualnego zamówienia Klienta i nie dotyczą sprzedaży na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej oraz podmiotów gospodarczych.
3. W przypadku stwierdzenia lub podejrzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu, fakt ten powinien być zgłoszony przewoźnikowi i powinien zostać spisany w jego obecności protokół zniszczeń. 
4. O przysługującym Kupującemu prawie od odstąpienia od umowy Sprzedający poinformuje Kupującego w chwili złożenia zamówienia.
5. W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa odstąpienia od umowy, zwrot towaru, którego dotyczy odstąpienie winien nastąpić jednocześnie z przesłaniem oświadczenia o odstąpieniu lub  w terminie 14dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu. 
6. Towar, którego dotyczy odstąpienie należy przesłać w stanie niezmienionym chyba, że zmiana wynikła w granicach zwykłego zarządu nad rzeczą, na adres sklepu wraz z dokumentem zwrotu, (nie dotyczy dowodu zakupu i faktury).
7. Zwrot należności za odesłany towar i koszt przesyłki do nas dokonany zostanie na numer konta i adres podany w dokumencie zwrotu dołączonym do przesyłki w terminie 14dni od otrzymania przez Sprzedającego zwracanego towaru. 
8. Sprzedający nie odbiera przesyłek odesłanych do siedziby Sprzedającego za pobraniem lub nadanych na koszt Sprzedającego.
9. Brak odstąpienia od umowy:
Prawo odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w [miasto]. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

§6
Opis procedury reklamacyjnej: 
Kupujący może składać u Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem nitkazigla@gmail.com lub w formie pisemnej na adres: Nitka z Igłą Krzysztof Tarka, 43-300 Bielsko-Biała, ul. Lipnicka 150A. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,  ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamacje. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacji wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamacje wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

§7
Inne informacje
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego Dz.U.2014 poz 827 USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz wszelkie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedający z zobowiązuje się do ochrony danych sobowych zgodnie z utawą RODO. Kupującemu przysługuje prawo wglądu w swoje dane osobowe, do icj poprawiania oraz do wniesienia żądania zaprzestania ich przetwarzania przez Sprzedającego. 

__________________________________________________________________________________________________________________

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja (imię i nazwisko kupującego) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zawarcia umowy:
Numer zamówienia:
Data odbioru przedmiotów:
Imię i nazwisko kupującego:
Adres kupującego:
Data odstąpienia od umowy:
Numer rachunku bankowego do zwrotu należności:
Podpis (tylko jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej):

__________________________________________________________________________________________________________________

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru. Przesyłki nadane “za pobraniem” nie będą odbierane.